杨梅说:“人都是有猎奇的心理的。
你光跟客人说这香皂好,比澡豆还好,具体怎么个好法,客人没有直观的体验,自然无法理解。
想要让客人心甘情愿的掏出银子,首先,服务就得到位!”
陈二老爷一脸认同。
他做德运酒楼就一直在强调这一点,必须让每一个进酒楼吃饭的食客体验到宾至如归的感觉。
杨梅继续道:“镇上其他杂货铺是如何推销三等品香皂的,想来陈二老爷你应该有所耳闻。
他们在杂货铺里设了个盥洗架,放了水盆和手帕,让客户们可以当场试用香皂净手。
这就是服务。
客人们体验过了,觉得好的,基本上就会掏钱买了。
他们买了好用的香皂回去,出于‘炫耀’或者‘分享’的心理,多少都会向身边的人推介,这些就是后续的潜在客户
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